〜構成員の皆様へ〜
ご協力のお願いと開催にあたっての注意事項について
「GOALOUS5 構成員集会」にご来場いただく構成員の皆様におかれましては、下記の事項をお読みいただき、ご来場いただけますようお願い申し上げます。
本公演は、政府および都道府県が定める新型コロナウイルス感染対策の方針ならびに、公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン改定版」（2022年10月31日版）を参考に、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様および出演者、スタッフなど関係者の安全と安心に努めてまいります。
ご来場頂くお客様におかれましては、様々なお願い、またはご不便をおかけしますことをお詫びするとともに、下記の注意事項を事前に必ずお読みいただき、会場へご来場いただきますよう、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。
【本公演について】
・新型コロナウイルスの影響や天災などによるやむを得ない事由により、イベントが中止となる場合がございます。やむを得ずイベント自体が中止となった場合、それによるいかなる損害にも、主催者、会場、出演者は一切の責任を負いません。
・会場や公演日、出演者は変更となる場合がございます。予めご了承下さい。
【チケットについて】
・当落に関するお問い合わせにはお答えできませんので、予めご了承ください。当選後の取消し（購入辞退）、変更は一切できませんのでご了承ください。
・車椅子でのご来場や介助犬などをお連れする場合は事前に下記までご相談ください。
※「GOALOUS５に関するお問い合わせ」をご選択いただき、送信してください。
https://www.gcrest.com/contact
・車椅子席は会場指定の場所となりますので、ご購入された指定席と場所が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・チケットの営利目的、転売目的でのお申し込みは禁止いたします。万一引き換えされたチケットの不法販売・複製・偽造等が発覚された場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただきます。あらかじめご了承いただけますようお願い致します。
・お客様のご希望で購入された座席・席番のチケットは、理由の如何を問わず取替や変更、返金は出来ません。
・無効となったチケットの交換・払い戻し等は致しません。
・チケットに関するお問い合わせ等は下記をご覧ください。
e+（イープラス）お客様サポート（https://support-qa.eplus.jp/hc/ja）
スマチケのご利用ガイド（https://eplus.jp/sf/guide/spticket?_ga）
・万が一、会場内で新型コロナウイルス陽性者が確認された場合に保健所等の行政機関から開示要請があった場合にはイープラスより個人情報を提供させていただきます。
チケット転売による入場者情報の相違をなくす為にも、チケット転売は固く禁止させていただきます。
【ご来場にあたり】
①公演当日に以下に該当するお客様は会場へご入場いただけませんので、ご来場をお控えください
（１）ご自身が体調不良の下記症状に該当、もしくは下記症状に該当している方と2週間以内に濃厚接触した方(例：会社の同僚など)
・新型コロナウイルス等感染症の陽性判定を受けている、医師に自宅待機指示をうけている方
・風邪の症状（発熱、のどの痛み、頭痛、関節痛など）や37.5 度以上の発熱がある方
・強いだるさ（倦怠感）や呼吸器症状（咳、息苦しさ、息の吸いずらさ）がある方
・そのほかの症状（下痢、味が薄く感じる、味覚障害、目やにと充血）などがある方
・咳、痰、胸部不快感のある方
・同居家族や身近な知人に感染者、もしくは感染が疑われる方がいる方
・その他新型コロナウイルス感染症状が見受けられる方
（２）過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域渡への渡航、並びに当該在住者との濃厚接触がある方。
（３）妊婦の方、70歳以上の方、糖尿病・心不全・呼吸器疾患の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方は必ずかかりつけ医に参加可否のご相談をお願いいたします。
②ご来場いただくお客様におかれましては、以下の各項を必ずご確認いただいた上でのご参加をお願いいたします
（１）事前に「緊急連絡先登録フォーム」にて、ご連絡先のご登録をお願いします。
公演に参加された方で陽性者が出た場合等、地方自治体や保健所から開示要請があった場合、ご登録情報の提供にご同意いただけること、ならびに連絡がとれること。
※ご記入前には必ず「個人情報取り扱い同意書」へのご同意チェックをお願いいたします。
※ご来場者様から新型コロナウイルスへの感染の発生が疑われた場合など必要に応じて、保健所などの公的機関へ提供させていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※収集した個人情報は必要に応じて保健所等の公的機関へ提供を行う以外、他の目的では利用致しません。
「緊急連絡先登録フォーム」：https://questant.jp/q/ZXZZDUUF
（２）混雑回避のため、状況に応じて当日開場予定時刻を早める可能性があります。
（３）開演前後を問わずマスクを必ずご着用ください。一部客席のお客様にはフェイスガードの着用をお願いする場合がございます。
（４）会場内では水分補給を除く飲食はお控えください。
（５）手洗いうがいおよび手指先の消毒をこまめに行ってください。
（６）会場内ではお客様同士での会話は極力お控えいただき、１〜２mの距離の確保や、咳エチケットをご留意いただき、お席からの不要なご移動や、ホワイエや通路等での滞留はお控えください。
（７）公演中は必ず指定された座席で、着席での鑑賞をお願いいたします。間隔をあけるために使用しないお座席にお荷物を置くことは、ほかのお客様へのご迷惑となる場合がございますのでご遠慮ください。
（８）飛沫感染防止の観点から、会場内外での会話は極力お控えください。公演中の声援はお控えいただき、拍手、ペンライトでの応援をお願いいたします。
（９）終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただく可能性がございますので、ご協力をお願いいたします。イベント終了後はお立ちにならず、アナウンスがあるまでご自分のお席でお待ちいただきますようお願いいたします。お席によってはご退場までにお時間がかかることがございますので、予めご了承ください。
また、ご退場後は会場近辺(建物内・歩道・敷地)に滞留する事無く、速やかにご移動をお願いいたします。
（１０）感染症対策含め、スタッフの指示に従っていただけない場合、入場のお断り、もしくはご退場いただくことがあります。
（１１）会場到着後に、体調に異変を感じられたお客様は早急にスタッフへお声がけいただくようお願い申し上げます。
（１２）ご退場いただいた場合、お支払いになられた一切の料金について払い戻しはいたしません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
（１３）開演前、開演後にて出演者に対する「入り待ち」「出待ち」などの行為は一切禁止させていただきます。
（１４）政府からの要請によっては、入場時にワクチンパスポート、PCR検査結果等を確認させていただく場合がございます。
【会場での対策について】
（１）2022年12月26日現在、収容人数100%（機材席等除く）での開催を予定しております。感染症流行の状況次第で座席数調整の可能性がございます。
（２）入場口を通るすべてのお客様に対して非接触体温計にて検温を行います。検温時に37.5℃以上の熱が確認された方は入場をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。またその場合は、チケット代の払い戻しには対応いたしかねますので、予めご了承ください。
（３）会場内のスタッフは全員マスクを着用いたします。また一部スタッフはフェイスガード、手袋などを着用いたします。
（４）会場内の複数箇所に消毒液を設置いたします。こまめな消毒にご協力をお願いいたします。
（５）客席の手すり、ひじ掛けや館内の扉は適宜消毒を行います。
（６）会場内にはコインロッカーおよびクロークはございません。また、スタッフがお客様のお荷物をお預かりすることもできません。大きい荷物は他のお客様のご迷惑となりますので、事前にコインロッカー等へお預けのうえご来場ください。
（７）感染対策のため、出演者へのお手紙やプレゼント、祝い花（楽屋花含む）等のお預かりは、全て差し控えさせていただきます。
（８）換気を行う為、公演中に一定時間ドアを開放する可能性がございます。
（９）会場内外での密集行為、トレーディング行為の一切を禁止とさせていただきます。
（１０）入場者イベント会場内のソーシャルディスタンス考慮した座席配置になる場合がございます。
（１１）ステージ上の出演者と最前列のお客様との間は2m程度の距離を開けております。
【物販について】
当日会場物販は下記にて実施予定です。
販売時間：2023年1月15日（日） 10:00〜夜公演終了後30分（予定）
※公演中販売休止
販売場所：日本橋三井ホール 4Fエントランス
※チケットをお持ちではない方もご購入いただけます。
※物販開始および終了予定時刻は目安であり、状況により前後する可能性がございます。
※列形成は10時より会場 4Fエントランスにて行います。それ以前はお並びいただかないようお願いいたします。
※9:45よりスタッフが1Fよりエスカレーターにて誘導いたします。販売開始時はエレベーターでの来場は最後尾に並んで頂きますので、予めご了承ください。スタッフの指示にしたがっていただきますようお願いいたします。ご対応いただけない場合は、参加をご遠慮いただく場合がございます。
※当日は、整列時間前の待機場所はございません。
※会場内、会場周辺での徹夜および早朝のご来場は近隣の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
※お客様の安全を守る為にも、徹夜行為は一切禁止させていただきます。
※購入制限がある商品がございます。一覧をご確認の上、購入制限数までのご購入をお願いいたします。
※商品画像はイメージであり、実際の商品と異なる場合がございます。
※商品内容および仕様は、予告なく変更・販売中止となる場合があります。
※購入商品と会計内容は必ずその場で確認をお願いします。売り場を退出された後のご対応は致しかねますのでご了承ください。
※ご購入後の返品・交換は、商品不良の場合を除き、お断りいたします。サイズ等をよくお確かめの上、ご購入下さい。また、商品不良の場合の商品交換は、購入当日の会場でのみ可能です。商品のお受け取り後すぐに必ず商品を開封して内容をご確認ください。
※表示価格は税込価格となります。
※イベント終了後に販売を行う場合、価格が変更になる場合がございます。
※転売目的でのご利用は固くお断りいたします。
※お並びの際は、会場スタッフの誘導に従ってください。
※グッズ販売待機列内でのお待ち合わせはご遠慮願います。
※お支払いは、現金と下記決済方法をご利用いただけます。
※クレジットカードの連携などにより上記各社のマークが入っていても、ご利用いただけない場合がございます。
※ クレジットカードのお支払方法は1回払いのみご利用いただけます。
※通信環境等の事情によりご利用いただけない場合がございます。
※新型コロナウイルス感染対策として現金でのやり取りを極力減らすため、現金でのお支払いの場合はなるべくお釣りのないよう事前にご準備をいただきますようご協力をお願いします。
※商品数には限りがございます。万が一売切れとなった場合にはご了承ください。
※物販の買い物袋はございません。誠に恐れ入りますが、お客さまでご用意いただけますようお願いいたします。
※領収書の発行はお断りさせて頂きます。
【その他注意事項】
・イベント中は携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・過度なアップスタイルやまとめ髪などの髪型や、帽子、フード等の着用は後方のお客様のご迷惑になる場合がありますので、ご遠慮ください。
・安全面、今回の会場の客席の広さ・視界の妨げ・公演の妨げを考慮し、応援グッズのご使用に関して制限をさせていただきます。ご協力のほどお願いいたします。メッセージボード、パネル、旗、横断幕、鳴り物（音の出る応援グッズ）、過度に発光する、また過度に長いペンライトなどは、大小・電飾有り無し問わず、鑑賞の妨げとなりますので、ホール内でのご使用は禁止させていただきます。
うちわにつきましては、サイズ縦30センチ横30センチ以内のものとさせていただきます。縦幅・横幅をはみ出すような装飾、アルミ等反射の強い素材、蓄光素材等、過度に発光する素材の使用は禁止とさせていただきます。使用の際はご自身の胸のあたりでお持ちください。頭より上の位置に上げる等、周りのお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
・ペンライトを使用する企画内容がございますので、上記の注意事項をお読みいただき、ぜひペンライトをお持ちいただくか、販売中グッズのゴーラスティック（ペンライト）をご購入ください。
・出演者、スタッフなどすべての公演関係者は検温・消毒を徹底してまいります。検温時、37.5℃以上の発熱が確認された場合、出演者の登壇キャンセルや公演内容が変更となる可能性がございます。予めご了承ください。
またこの場合、チケット代（その他手数料を含む）の返金、交通費等の返金はいたしませんので、予めご了承ください。
・館内スタッフに関しましてはマスクやフェイスシールド、手袋などを着用させていただきます。
・近隣へのご迷惑となりますので、前日並びに早朝より会場周辺にお集まりいただくことは禁止とさせていただきます。
・入場の際、安全措置のために待機列の規制をさせていただくことがございます。
・ご来場の際は、電車・バスなどの公共交通機関をご利用ください。
・ご来場の際に身分証を確認させていただく場合がございますので、身分証明書を必ずお持ちください。
・正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルは一切責任を負いかねます。
これらの不備によりご入場頂けない場合、チケット代（その他手数料を含む）の返金、交通費等の負担もいたしません。
・チケットの営利目的、転売目的でのお申し込みは禁止いたします。万一引き換えされたチケットが不法販売された場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
・チケットは各自で責任を持って保管してください。万一、紛失や破損の場合再発行は一切できません。
・イベントの演出内容や、出演者に関するお問い合わせにはお答えできません。
・関係者以外の本番中の写真撮影・録音・録画等、保存に関する行為は一切禁止とさせていただきます。
・プレス並びに公式による撮影、収録を行い、写真や映像の記録掲載露出や商品化の可能性があります。
・場内は禁煙ですので、喫煙は決められた場所でお願いいたします。
・会場内外において他のお客様のご迷惑になる行為、スタッフの指示に従わない等、運営の判断で危険と感じた場合は、イベントにご参加いただけない場合がございます。
・未就学児の入場はお断りさせていただきます。
・ご入場後の再入場は不可となります。途中入場は可能ですが、演出の都合により一時お待ちいただく場合がございます。
・会場内への危険物、ペットなどの持込みは禁止させていただきます。
・車椅子でのご来場や介助犬などをお連れする場合は事前に下記までご相談ください。
※「GOALOUS５に関するお問い合わせ」をご選択いただき、送信してください。
https://www.gcrest.com/contact
・車椅子席は会場指定の場所となりますので、ご購入された指定席と場所が前後する場合がございますので、ご了承ください。
・会場内外でお客様の起因により発生した事故・盗難・トラブル等は主催者は一切責任を負いません。また同等の行為によって第三者に対する事故、傷害等をおこされた場合は、当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議等、問題解決には一切関与いたしません。ご退場いただいた場合、お支払いになられた一切の料金について払い戻しはいたしません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、政府および都道府県から発表されているガイドライン等も鑑み、イベント開催概要に関しましては中止・延期等も含めて変更となる可能性がございますので、公演前に必ず公式Twitterのご確認をお願いいたします。
上記事項以外にも、当日の状況判断により、係員よりお声がけさせていただく場合がございます。係員の指示をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。皆様のご理解、ご協力をお願い致します。