〜構成員の皆様へ〜
ご協力のお願いと開催にあたっての注意事項について
ご来場頂くお客様におかれましては、様々なお願い、またはご不便をおかけしますことをお詫びするとともに、下記の注意事項を事前に必ずお読みいただき、会場へご来場いただきますよう、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。
今後の新型コロナウイルス感染状況により、公演開催を含め、運営方針が変更になる際には、公式X（旧Twitter）にて随時お知らせ致します。皆様方のご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
※24.08.31 17時更新
本公演につきましては、引き続き予定通り開催の方向で準備を進めております。
台風10号の影響により、公共交通機関等の遅延や運休により
ご来場が困難なお客様へは、払戻のご案内をさせていただきます。
チケット払戻方法については後日改めてお知らせいたしますのでチケットは保管をお願いします。
最新情報に関しましては、公式X（https://x.com/sir_goalous）をご確認ください。
【本公演について】
・新型コロナウイルスの影響や天災などによるやむを得ない事由により、イベントが中止となる場合がございます。やむを得ずイベント自体が中止となった場合、それによるいかなる損害にも、主催者、会場、出演者は一切の責任を負いません。
・会場や公演日、出演者は変更となる場合がございます。予めご了承下さい。
・出演者、スタッフなどすべての公演関係者は検温・消毒を徹底してまいります。検温時、37.5℃以上の発熱が確認された場合、出演者の登壇キャンセルや公演内容が変更となる可能性がございます。予めご了承ください。
またこの場合、チケット代（その他手数料を含む）の返金、交通費等の返金はいたしませんので、予めご了承ください。
【チケットについて】
・当落に関するお問い合わせにはお答えできませんので、予めご了承ください。当選後の取消し（購入辞退）、変更は一切できませんのでご了承ください。
・車椅子でのご来場や介助犬などをお連れする場合は事前に下記までご相談ください。
※「GOALOUS５に関するお問い合わせ」をご選択いただき、送信してください。
https://www.gcrest.com/contact
・車椅子席は会場指定の場所となりますので、ご購入された指定席と場所が前後する場合がございますので、ご了承ください。
・チケットの営利目的、転売目的でのお申し込みは禁止いたします。万一引き換えされたチケットの不法販売・複製・偽造等が発覚された場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただきます。あらかじめご了承いただけますようお願い致します。
・お客様のご希望で購入された座席・席番のチケットは、理由の如何を問わず取替や変更、返金は出来ません。
・チケットは各自で責任を持って保管してください。万一、紛失や破損の場合再発行は一切できません。
・無効となったチケットの交換・払い戻し等は致しません。
・チケットに関するお問い合わせ等は下記をご覧ください。
e+（イープラス）お客様サポート（https://support-qa.eplus.jp/hc/ja）
スマチケのご利用ガイド（https://eplus.jp/sf/guide/spticket?_ga）
【ご来場にあたり】
・ご来場前に、お客さま自身での検温をお願いいたします。37.5以上の発熱、または平熱よりも高い場合は、ご来場をお控えください。発熱のほか、下記の症状・条件に該当する場合も、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
―新型コロナウイルス等感染症の陽性判定を受けている、医師に自宅待機指示をうけている方―のどの痛み、頭痛、関節痛などの風の症状がある方
―倦怠感、呼吸器症状（咳、痰、胸部不快感、息苦しさ）
―その他症状（下痢、味が薄く感じる、味覚障害、目やにと充血）がある方
―新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある方
―過去2週間以内に感染が拡⼤し政府から入国制限や入国後の観察期間が必要とされている国・地域への訪問歴がある方
・マスクのご着用はお客様の任意とさせていただきます。当日までの感染状況、自治体・会場等の規定・要請によりマスクのご着用をお願いする場合がございます。その場合は事前に公式X（旧Twitter）等からご案内いたします。
【会場について】
・会場、会場周辺には駐車場、駐輪場等はございませんので、公共交通機関でのご来場をお願いいたします。
・近隣、会場周辺では、飲食（水分補給以外の飲食）、滞留、喫煙等の行為はご遠慮下さい。
・会場内のスタッフは必要に応じてマスク、手袋などを着用いたします。
・手洗いや消毒液のご利用など感染対策につきましては引き続きご協力をお願い致します。
・出演者へのお手紙やプレゼント、祝い花（楽屋花含む）等のお預かりは、会場、楽屋の密を避けるため、全て差し控えさせていただきます。
・換気を行う為、公演中に一定時間ドアを開放する可能性がございます。
・ご入場前、ご退場後は、会場近辺（建物内・歩道・敷地）に滞留はご遠慮ください。速やかにご移動をお願いいたします。
・会場内外での密集行為、トレーディング行為の一切を禁止とさせていただきます。
・近隣へのご迷惑となりますので、前日並びに早朝より会場周辺にお集まりいただくことは禁止とさせていただきます。
・列作成の際、一部日向のエリアがございます。熱中症対策を十分にしてご来場ください。
【ご鑑賞にあたり】
・ご購入いただいたチケットのお席から移動しての鑑賞は禁止とさせていただきます。
・イベント中は携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・過度なアップスタイルやまとめ髪などの髪型や、帽子、フード等の着用は後方のお客様のご迷惑になる場合がありますので、ご遠慮ください。
・歌唱の際にはお立ちいただいて構いませんので応援のほどよろしくお願いいたします。2階席、3階席の先頭のお客さまは前の手すり等に寄り掛かるのは危険ですのでおやめください。
・安全面、今回の会場の客席の広さ・視界の妨げ・公演の妨げを考慮し、応援グッズのご使用に関して制限をさせていただきます。ご協力のほどお願いいたします。メッセージボード、パネル、旗、横断幕、鳴り物（音の出る応援グッズ）、過度に発光する、また過度に長いペンライトなどは、大小・電飾有り無し問わず、鑑賞の妨げとなりますので、ホール内でのご使用は禁止させていただきます。うちわにつきましては、サイズ縦30センチ横30センチ以内のものとさせていただきます。アルミ等反射の強い素材、蓄光素材等、過度に発光する素材の使用は禁止とさせていただきます。使用の際はご自身の胸のあたりでお持ちください。頭より上の位置に上げる等、周りのお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
・公演の妨げになる声出しや、他のお客様のご迷惑になる声出しはご遠慮ください。
※今後も政府・自治体等のガイドラインの変更や指示・要請に基づき、ご声援に関する方針が変更になる場合がございますのでご了承ください。変更になる場合は事前に公式X（旧Twitter）等からご案内いたします。
【物販について】
当日会場物販は下記にて実施予定です。
販売時間：2024年9月1日（日） 11:00〜第二部公演終了後 約30分（予定）
※第一部・第二部共に、各開場時間に関しまして、
当日の状況で一時販売休止させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
販売場所：鴻巣市文化センター 大ホール 2Fロビー正面入口 付近
※チケットをお持ちではない方もご購入いただけます。
※物販開始および終了予定時刻は目安であり、状況により前後する可能性がございます。
※列形成は、10時30分より会場にて行います。それ以前はお並びいただかないようお願いいたします。
※整列に関しましてはスタッフの指示にしたがっていただきますようお願いいたします。ご対応いただけない場合は、参加をご遠慮いただく場合がございます。
※当日は、整列時間前の待機場所はございません。
※会場内、会場周辺での徹夜および早朝のご来場は近隣の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
※お客様の安全を守る為にも、徹夜行為は一切禁止させていただきます。
※列作成の際、一部日向のエリアがございます。熱中症対策を十分にしてご来場ください。
※購入制限がある商品がございます。一覧をご確認の上、購入制限数までのご購入をお願いいたします。
※商品画像はイメージであり、実際の商品と異なる場合がございます。
※商品内容および仕様は、予告なく変更・販売中止となる場合があります。
※購入商品と会計内容は必ずその場で確認をお願いします。売り場を退出された後のご対応は致しかねますのでご了承ください。
※ご購入後の返品・交換は、商品不良の場合を除き、お断りいたします。サイズ等をよくお確かめの上、ご購入下さい。また、商品不良の場合の商品交換は、購入当日の会場でのみ可能です。商品のお受け取り後すぐに必ず商品を開封して内容をご確認ください。
※表示価格は税込価格となります。
※イベント終了後に販売を行う場合、価格が変更になる場合がございます。
※転売目的でのご利用は固くお断りいたします。
※お並びの際は、会場スタッフの誘導に従ってください。
※グッズ販売待機列内でのお待ち合わせはご遠慮願います。
※お支払いは、現金と下記カードをご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners，DISCOVER、MUFG CARD、DC、NICOS、OMC
※クレジットカードの連携などにより上記各社のマークが入っていても、ご利用いただけない場合がございます。
※ クレジットカードのお支払方法は1回払いのみご利用いただけます。
※通信環境等の事情によりご利用いただけない場合がございます。
※感染対策の観点からも現金でのやり取りを極力減らすため、現金でのお支払いの場合はなるべくお釣りのないよう事前にご準備をいただきますようご協力をお願いします。
※商品数には限りがございます。万が一売切れとなった場合にはご了承ください。
※物販の買い物袋はございません。誠に恐れ入りますが、お客さまでご用意いただけますようお願いいたします。
※領収書の発行はお断りさせて頂きます。
★「ゴーラスガチャ Vol.02」について
※ゴーラスガチャ Vol.02と物販の整列は同一になりますので、ご希望の方は、物販列にお並び下さい。
※ご利用になる際は、当日売り場にて、専用コインをご購入頂きます。
※公演当日、お一人様10回迄となりますので、ご了承ください。
※カプセルは会場に設置された回収ボックスに入れていただくかご自身でお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
【その他注意事項】
・未就学児の入場はお断りさせていただきます。
・入場、退場の際、安全措置のために待機列の規制をさせていただくことがございます。
・ご来場の際に身分証を確認させていただく場合がございますので、身分証明書を必ずお持ちください。
・正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルは一切責任を負いかねます。
これらの不備によりご入場頂けない場合、チケット代（その他手数料を含む）の返金、交通費等の負担もいたしません。
・イベントの演出内容や、出演者に関するお問い合わせにはお答えできません。
・関係者以外の本番中の写真撮影・録音・録画等、保存に関する行為は一切禁止とさせていただきます。
・プレス並びに公式による撮影、収録を行い、写真や映像の記録掲載露出や商品化の可能性があります。
・会場内は禁煙です。
・会場内外において他のお客様のご迷惑になる行為、スタッフの指示に従わない等、運営の判断で危険と感じた場合は、イベントにご参加いただけない場合がございます。
・ご入場後の再入場は不可となります。途中入場は可能ですが、演出の都合により一時お待ちいただく場合がございます。
・会場内への危険物、ペットなどの持込みは禁止させていただきます。
・会場内外でお客様の起因により発生した事故・盗難・トラブル等は主催者は一切責任を負いません。また同等の行為によって第三者に対する事故、傷害等をおこされた場合は、当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議等、問題解決には一切関与いたしません。ご退場いただいた場合、お支払いになられた一切の料金について払い戻しはいたしません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
上記事項以外にも、当日の状況判断により、係員よりお声がけさせていただく場合がございます。係員の指示をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。皆様のご理解、ご協力をお願い致します。